玩具租賃合約

會員加入程序與規定 (第1~3條)

以下『會員』代表註冊及下單資料中做為主要的聯絡者;『取件人』為到門市取件時配合清點簽收者,可為會員本人或其指定之代理人。若取件人非會員本人,會員指定之代理人需通曉中文,且會員有義務告知其代理人本服務合約內容以及所有注意事項,代理人有相同權利義務。

  1. 軒奇有限公司(以下稱「小mur玩具超市」或「本公司」)收集的會員資料絕對不會外洩,請會員放心。在您加入小mur玩具超市會員並提供您的個人資料給小mur玩具時,即表示您已同意授權小mur玩具超市在向您提供服務的目的範圍內搜集、處理、利用您所提供的個人資料。小mur玩具超市將依據個人資料保護法等相關法令規定搜集、處理、利用您所提供的個人資料。
  2. 成功註冊會員即表示您已詳閱、了解並同意遵守此合約及下單時注意事項之所有規定,首次到店取貨時將請您書面簽署本合約。玩具出貨時會附上紙本訂單確認合約書。本合約之效力及於您向小mur玩具超市所下的所有訂單。
  3. 如果您未滿18歲,您應於加入小mur玩具超市前告知您的法定代理人或監護人,由您的法定代理人或監護人審閱並同意小mur玩具超市之所有規定與法律文件。當您以自己名義加入會員,視為您的法定代理人或監護人已經審閱並同意小mur玩具超市之所有規定與法律文件,並同意您加入成為會員,以及以會員身份與小mur玩具超市進行後續所有法律行為。

玩具租借方式 (第4~18條)

  1. 首次租賃需匯款儲值金+保證金。玩具租金由儲值金內扣,保證金為押金性質
  2. 小mur玩具超市提供三種儲值方案,方案A :保證金3000元、方案B :保證金5000元、方案C :保證金8000元,首次需儲值2000元以上的儲值金。
  3. 玩具租期採固定制,以每週為一個租期單位,並以兩週為最小起租單位,可選擇兩週、三週、四週或以上,但滿四週以上租期可改以日為單位,未滿兩週之期間以兩週為限。會員下單時須預先選擇租期。
  4. 會員已完成儲值金匯款或已有足額的儲值金,於中午12點前完成下單,玩具會在下個工作日送達門市。若下單時間已在中午12點過後,玩具會在下兩個工作日送達門市(均以門市營業日為準)。
  5. 玩具在門市存放至多兩日(不含送達日當日),會員需在送達日後的兩日內完成取貨,起租日為實際取貨日。完成取貨當日即為租期第一天
  6. 如會員未在送達日後兩日內完成取貨,則依照取消訂單方式處理(相關規定請參考第17條),小mur玩具超市得不個別通知,會員不得因此要求補償或賠償。
  7. 取件人到門市取貨時,應出示我們寄送給會員的取件QR Code,憑QR Code取貨,歸還時亦同。會員應自行謹慎保管取件QR Code,如因會員流出取件QR Code致生損害(例如玩具被盜領),會員應自負其責。取件人於門市取貨或歸還玩具時,皆須配合在錄影下逐一清點配件與測試玩具功能,現場確認無誤。取貨時若未配合,於取件人攜出玩具後,視為依據訂單點交完畢;歸還時若未配合,則玩具是否髒污、毀損或缺件應依據小mur玩具超市認定。
  8. 玩具租約即將到期,會員仍要租用玩具,租金會依照網站公告,待歸還玩具時,以實際租用天數來計價,由儲值金內進行扣款。
  9. 如發生第11條所述情事,但已超過約定歸還日,在尚未收到歸還玩具的狀況下,合約會自動延長,租金會依照網站公告,以實際租用天數來計價,由儲值金內扣。
  10. 儲值金額若低於下單玩具四週租金金額,則需以1000元為最小單位先行進行儲值,方能行使下單功能。
  11. 保證金採單筆固定金額,不依個別玩具累計。一般狀況下保證金不會變動,無使用期限,也不會歸零。
  12. 小孩愛不釋手,部份出租玩具可提供喜歡買回家服務,會員可依折舊價購買出租玩具。
  13. 下訂單時即可租代表在庫,但可能同時有多位會員下訂單,若庫存不足,則依收到下單時間順序決定出貨順序。若無法出貨,將先行預約最近的可租日或取消訂單。
  14. 若發生臨時取消訂單的狀況,由於玩具已事先預留並由倉庫運輸至門市,玩具預留但無法出租的損失以及在倉庫往返的運輸成本已然發生,會員須負擔每次退貨作業200元的費用,由儲值金內扣。
  15. 已排定取貨或歸還日期後,若有不可抗力之因素,如遇天災導致放假(依人事行政局公告),則無償順延至下一個門市營業日。

付款與聯絡方式方式 (第19~26條)

  1. 小mur玩具超市僅提供玉山銀行帳戶,租賃費用一律採實體或網路ATM匯款方式,不會在門市現場收取現金。
  2. 匯款後請至【儲值申請通知】的信件點選『通知已匯款』,並輸入匯款帳號末五碼以利對帳,客服人員將於收到款項後一日內傳送【已收款通知】信件。
  3. 儘量提供玉山銀行帳號,以做為退還儲值金與保證金使用。
  4. 會員歸還玩具時,若經小mur玩具超市檢查後發現玩具有髒污、損壞情事,應依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」計算賠償逕由保證金中扣除。
  5. 租賃合約期滿時,會員可隨時申請退還剩餘儲值金與保證金,我們在收到申請的1~7個工作天內會退款至指定帳戶,不會在門市現場退款現金
  6. 有任何問題,請來電客服專線。
  7. 有任何問題,請來信E-mail: service@ tedbabytoy.com或於網站上【聯絡客服】頁面登入後於客服表單中留言。
  8. 特殊租賃或爭議事宜討論以Email或客服表單為聯絡方式,有文字或圖片記錄可供留查,以確保雙方權益。

店取流程與相關注意事項 (第27~37條)

  1. 首次取貨需驗證會員(網站註冊者)身分,請本人(取件人)攜帶載明出生日期的會員證件以利確認身分。
  2. 取件人於門市取貨或歸還玩具時,皆須在錄影下配合清點玩具數量,門市服務人員會現場測試玩具功能與簡易使用說明,以確保雙方權益。使用期間若玩具有任何狀況,可隨時聯絡客服。
  3. 除音樂鈴、小夜燈等長時間開啟聲光效果玩具外皆提供電池,全新或剛上架玩具可能為原廠電池,其餘皆使用永備不流液碳鋅電池。請會員歸還玩具時勿先拔除電池,以便快速完成現場測試功能的流程。
  4. 小mur玩具超市會善盡玩具清潔包裝責任。會員歸還出租玩具時請保持原來包裝的完整性。若有裝箱或提供背袋,歸還時請用原箱或提供的背袋包裝(包含外紙箱、原廠彩盒、背袋、說明書及所有包材),未歸還原包裝視同缺件處理,每件收取200元。
  5. 請勿移除或毀損玩具上的產品型號標籤,此標籤為識別之用,若無產標即無法證明該玩具為小mur玩具超市所有,則需依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  6. 玩具依體積大小會有不同包裝方式與運輸方式,請會員務必留意並遵守網站上個別玩具標示,請確認可以配合再下單,以免因運輸不便而臨時取消訂單或造成玩具損壞所衍生的相關費用的產生。
  7. 請取件人善盡玩具保管與妥善運輸責任,玩具不落地,小心搬運。
  8. 取件人請在公告的門市營業時段到店取貨或歸還玩具,請勿要求服務人員提早或延長營業。
  9. 門市營業時間 : 週二~週五下午2點~6點半,週六下午1點~5點,固定休息日為週日~週一以及國定假日。
  10. 因為考量會員需自行運輸玩具,不接受要求協助組裝,但我們很樂意按照說明書解說組裝流程。
  11. 無現場試玩服務,若取件人現場要求要試玩後再決定要不要租,訂單立即取消,處理方式比照第17條規定。若已拆封或落地試玩,除第17條規定的費用外,會另行收取每件200元的清潔費。

大型玩具租賃方式 (第38~40條)

  1. 大型玩具限使用泰德寶貝玩具屋專人到府收送服務。
  2. 運送地址須於泰德寶貝玩具屋公告之服務區域內。
  3. 大型玩具租賃相關規定應依泰德寶貝玩具屋合約之規定。

玩具安全、清潔與損壞遺失問題 (第41~53條)

  1. 請由家長陪同並教導孩子玩具正確的使用方式,避免不必要的受傷。若使用不當造成傷害,小mur玩具超市不承擔相關法律責任。
  2. 出租玩具的消毒方式為先去除灰塵,若有局部髒汙以中性清潔劑去除,再以75%酒精擦拭,最後以紫外線殺菌。詳細介紹請點進網站連結。
  3. 不當使用下造成異常髒汙及損傷(例如食物汙漬、發黴、原子筆塗鴉或貼貼紙…)將酌收每件清潔費200元。
  4. 不當使用下造成的異常髒汙及損傷,若使玩具無法再出租,則需依據「小mur玩具髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  5. 玩具上紙類部分(包含貼紙)請勿接觸任何液體(酒精或濕布擦拭)會造成貼紙脫落或破損,若無法復原造成瑕疵,則需依狀況依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」負擔折舊賠償費用。
  6. 除音樂鈴、小夜燈等長時間開啟聲光效果玩具外皆提供電池的優惠,若使用後電力不足時,請自行更換碳鋅電池,並保留換下的電池於歸還玩具時一併歸還。若電池遺失會酌收費用。(不得使用鹼性電池和充電電池,以及混用不同品牌電池,以避免造成玩具損壞;若違反規定導致玩具受損,應依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」賠償)
  7. 正常使用下的磨損為正常現象。若不當使用下發生壞損或遺失,則須負擔購買該零件費用。若無法購買單一配件且導致缺件無法使用,則需依折舊情形購買整組玩具。
  8. 所有玩具僅適合在脫鞋室內使用,且不可接觸水(水洗)、食物及日曬,請參考使用說明書並務必配合。
  9. 玩具本體結構或主要功能毀損,因無法復原也無法再出租,則依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  10. 玩具非主要功能的配件遺失或毀損,以復原為處理原則。建議自行購買,歸還功能完好之配件 或依據「小mur玩具超市髒污、損壞與遺失賠償條款」規定之折舊價購買整組玩具。
  11. 若發生玩具缺件、壞損情形或有其他爭議事件,依本合約及相關規範處理。在上述事件處理結束前,恕暫不提供新訂單下訂服務,並暫不受理儲值金或保證金退款申請。
  12. 若會員違反本合約及訂單約定情節重大者,小mur玩具超市得隨時終止本合約。以下例示之違約行為,視為會員違反本合約及訂單約定情節重大:
    1. 下訂後未依規定按時到店完成取貨,一年期間內累計達兩次以上;
    2. 未依規定賠償或購買髒污、損壞、遺失之玩具;
    3. 於網路或其他媒介上散布有損小mur玩具超市聲譽之不實言論,經小mur玩具超市通知請求改正仍不改正。
  13. 小mur玩具超市保留更改本合約的權利公告及/或寄送email給會員,公告及/或寄送email給會員後,若會員繼續使用本服務,視為同意修改後之條款。

髒污、損壞與遺失賠償條款

玩具狀況處理方式
不當使用下造成玩具異常髒汙(例如食物汙漬、發黴、塗鴉或貼貼紙…),但經清潔處理後可去除或不明顯,不影響外觀仍可出租者每件清潔費200元
紙製配件與玩具上貼紙脫落或破損,若無法復原造成瑕疵,但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用每處200元
不當使用下造成玩具局部磨損或脫漆(例如啃咬痕跡、不當清潔…),但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用為該組玩具市價的30%
不當使用下造成玩具異常髒汙(例如食物汙漬、發黴、塗鴉或貼貼紙…),但經清潔處理後仍無法去除者,但面積不大仍可出租者外觀瑕疵折舊費用為該組玩具市價的30%
玩具配件遺失或損壞1、 歸還功能完好的相同配件
2、 依折舊價購買該組玩具
玩具本體功能損壞或其他嚴重外觀瑕疵造成無法出租者(例如聲光功能故障、無法去除的大面積塗鴉、布料發霉、玩具嚴重磨損脫漆或變形、大面積啃咬痕跡…)依折舊價購買該組玩具

說明:

  1. 以上有關玩具髒污、損壞與遺失狀況之認定,應以小mur玩具超市之最終認定為準。
  2. 玩具市價定義
    • 台灣本島出貨之現貨 – 依玩具原廠或各大通路實際含運費之出售價
    • 非台灣本島現貨或國外貿易輸入玩具 – 依小mur玩具超市網站公告之押金
  3. 玩具折舊價定義
    • 一般品 – 市價8折
    • 全新品首租 – 市價全額

個人資料保護及隱私權政策

小mur玩具超市(以下稱「本網站」)係由 軒奇有限公司(以下稱「本公司」)所經營。本公司十分重視您的個人資料及隱私權保護,將依個人資料保護法及本個人資料保護及隱私權政策(以下稱「本政策」)蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您不同意本政策之全部或部分者,請您停止使用本網站服務。


請您在於使用本網站服務前,確認您已審閱並同意本政策所列全部條款(詳如下述),若您不同意全部或部分者,請勿使用本網站服務。


  1. 本政策僅適用於本網站對您個人資料之蒐集、處理與利用行為,不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。如果您經由本網站連結至第三人所經營之網站,各該網站所為之個人資料蒐集係依其網站之個資保護及隱私權政策規定處理,與本公司無涉。
  2. 個人資料蒐集之方式:
    1. 在您註冊帳號、使用本網站相關服務及參加活動時,本公司會收集您的個人資料,本公司也可能在遵守法令的前提下,從商業夥伴處取得特定個人資料,並將此等個人資料與本公司所擁有之您的個人資料相結合,這些資料包括但不限於:姓名、公司名稱、性別、年齡、出生年月日、統一編號、電話、行動電話、電子郵件、寄送地址及收件人、休閒活動及興趣等。
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    5. 除了上述蒐集方式外,您同意本網站可以(但不一定)保留您在上網瀏覽或查詢時,在系統上產生的相關記錄,包括但不限於:IP位址、使用時間、瀏覽器、瀏覽及點選紀錄等。本網站可能會儲存並分析這些紀錄,其目的是為了要向您與所有其他會員提供最佳化服務。
  3. 個人資料蒐集之目的:

    您了解並同意本公司得基於以下之目的蒐集您的個人資料,以提供您更好的服務;此等目的包括:

    1. 商業及技術資訊。
    2. 產品及服務改善與流程優化。
    3. 客戶/會員關係管理。
    4. 行銷活動及廣告訊息。
    5. 最新資訊、產品促銷、研究分析。
    6. 資訊與資料庫管理。
    7. 統計調查與研究分析。
    8. 提供個性化廣告服務,滿足客戶使用。
    9. 提供內部及外部客戶報告。
  4. 個人資料蒐集之範圍:

    本公司蒐集個人資料之範圍如下:

    1. 識別類:姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱。
    2. 特徵類:年齡、性別、出生年月日等。
    3. 社會情況類:興趣、休閒、生活格調、消費模式等。
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  5. 個人資料之利用期間及地區:自您同意成為本網站會員之日起,至本網站或您終止本網站會員資格之日後滿二年之日止;利用地區為本公司執行業務及伺服器主機所在地,目前主要為台灣地區。
  6. 個人資料之利用對象:本公司及本公司關係企業,及本公司委外之協力廠商(例如:提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其他廠商共同蒐集者,將於該共同蒐集之活動中載明。
  7. 個人資料之利用方式:依蒐集目的範圍及本政策進行利用。
  8. 行使個人資料權利之方式:
    1. 您就您本人之個人資料依法得向本網站以書面請求:
      1. 您搜尋的字詞。
      2. 請求製給複製本。
      3. 請求補充或更正。
      4. 請求停止蒐集、處理或利用。
      5. 請求刪除。
    2. 如果您發現或合理懷疑有第三人使用您的會員資料,您應立即通知本網站,本網站將採取必要的防範措施以保護您的個人資料;但上述通知不視為會員對本網站之請求或主張。
  9. 資料分享與揭露
    1. 若有下列情形時,本網站得提供或揭露您的個人資料:
      1. 基於法律之規定、受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
      2. 為增進公共利益。
      3. 為免除會員之生命、身體、自由或財產上之危險。
      4. 為防止他人權益之重大危害。
      5. 經過會員本人書面同意。
    2. 本網站將於蒐集個人資料之特定目的範圍內處理並利用個人資料,且基於履行契約義務,可能會提供相關資料予會員租購產品之供應商及物流商。
    3. 若本網站被其他公司收購或合併,我們會將您的個人資料移轉給該公司。如果發生這種情況,本網站會在您的個人資料被移轉且將適用不同的個人資料保護及隱私權政策前通知您。
  10. 您應妥善保管您在本網站的帳號、密碼或個人資料,不要將任何資料,尤其是密碼提供給任何人。在您使用完本網站所提供的服務後,務必記得登出帳戶或關閉網頁瀏覽器,以防止他人讀取您的個人資料以保護您的資料安全。您瞭解並同意本網站並非有權進行調查之行政或司法機關,為確保您完整權益,如果您認為您的帳號或密碼遭到非法盜取或利用,應由您自行向司法機關提出申告。
  11. Cookie:為了提供更適合會員需要的服務,本網站會使用Cookie的技術。Cookie是伺服端為了區別使用者的不同,經由瀏覽器寫入使用者硬碟的一些簡短資訊,用於接收並且記錄您瀏覽器上的伺服器數值,以進行與產品更新及網路服務優化、行銷分析等有關的工作。Cookie並不含任何資料足以使他人透過電話、電子郵件與您聯絡。您可以自由經由瀏覽器的設定,取消或限制此項功能。
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  13. 本網站並非特別針對未成年人/兒童設計。未成年人使用本網站時,若同意本網站蒐集、利用其個人資訊時,應在法定代理人或監護人之同意下為之。法定代理人或監護人得隨時請求本公司停止特定帳號及其相關之個人資料之蒐集、處理及利用行為。
  14. 本政策若因法律修改而致部分條款因與法令抵觸而有無效之虞時,僅該抵觸部分失其效力,其他部分仍然有效,且不影響本政策與適用本政策之相對人間之效力。
  15. 本政策將可因應組織、業務、科技發展趨勢、法規或環境變遷等因素隨時予以修正,修正後的條款將刊登於本網站上,無需特別通知您。修訂的條款將於公開張貼當日起即時生效,並取代舊有的條款。當您繼續使用本網站服務時,即代表您接受該修訂內容。

益思科技法律事務所劉承慶律師 擔任法律顧問