服務介紹與相關說明

會員合約與玩具出租相關規定

儲值方案介紹

貨到通知服務介紹

玩具使用NG狀況 (附使用建議)


常見問題

① 我可以直接到門市選租玩具嗎?

門市主要提供預約玩具取件服務,沒有陳列玩具。所有玩具皆陳列於官網,庫存即時更新,現貨可立即下單,最快隔天即可至門市取件喔。

② 我適合哪種儲值方案?

各方案依可租借玩具的總價來區分,可依租賃習慣選擇。若期間不敷需求,隨時可升級儲值方案。

③ 為什麼第一次到門市取貨時,要看會員身分證件?

會員儲值制的租賃方式,現場無須現金收款,租金由儲值金內扣。首次取貨需驗證會員(網站註冊者)身分,才能保障會員權益。請會員本人(或取件代理人)攜帶載明出生日期的會員證件(非取件人證件),以利確認身分。

④ 可以請家人幫忙到門市取貨嗎?

可以的,若取件人非會員本人,會員指定之代理人需通曉中文,且會員需事先告知代理人本服務合約內容以及所有注意事項。首次取貨,代理人需攜帶載明出生日期的會員證件(非代理人證件),以利確認身分。每次到門市取貨時,應出示取件QR Code,憑QR Code取貨。

⑤ 我可以先排隊預約熱租玩具嗎?

網站上玩具出租狀態是即時更新的,目前僅提供現貨出租,無預約服務。建議可設定玩具貨到通知服務,若有該品項玩具回庫上架,系統會自動寄通知信給您喔~
♥ 詳細設定方式,請參考說明文: 貨到通知服務介紹

⑥ 儲值金、保證金有使用期限嗎?會被歸零嗎?

儲值金、保證金皆無使用期限,在所有租賃合約期滿結束後,若已無租賃需求,會員可隨時申請退還剩餘儲值金與保證金。

⑦ 小孩不愛玩,可以退租嗎?

門市取貨不適用網路購物的猶豫期規範,玩具完成取件當日即為租期第一天,可隨時歸還玩具,租期兩週以內,以兩週計算租金。